南 宁 市 第三 中 学
南宁三中办事公开制度
第一条 为促进和规范我校办事公开工作，增强办事透明度，提高服务质量和效率，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《南宁市公共企事业单位办事公开制度》、《南宁市教育局直属事业单位办事公开制度》的有关规定，结合我校实际，制定本制度。
第二条 本制度所指的办事公开是指学校依法向公民、法人或其他组织公开与公众利益相关的教育公共服务事项的活动。
第三条 办事公开以公开为原则，以不公开为例外，遵循全面、真实、及时、便民和有利监督的原则依法进行。
第四条 应当按照办事公开的法定时限和承诺时限公开办事内容、办事过程和办事结果。对公众普遍关注和涉及其切身利益的重要事项，试行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。
第五条 下列内容应当主动公开：
（一）单位名称、职能权限、服务范围、办公地点、便民服务电话、单位领导名录和工作分工及工作人员岗位职责、工作标准和行为规范；
（二）办事依据、办事时限、办事流程、办事结果、办事需要提交的申请材料示范文本；
（三）收费项目、收费依据和收费标准；
（四）向社会承诺的服务事项、标准、违约责任及处理办法；
（五）影响群众生活的有关变动事项、计划、方案和相关信息；
（六）群众反映的重点问题的答复和群众提出的合理意见、建议的整改落实情况；
（七）接受社会监督的监督电话、监督窗口、监督信箱，聘请的社会监督员姓名、联系方式；
（八）对工作人员违规、违纪的处理规定及对违规、违纪工作人员的处理结果；
（九）法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、限期以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本；
（十）单位内部公开的人事、财务、基建、采购等情况。
第六条 确定为国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密或个人隐私以及法律、法规、规章禁止公开的其他事项和信息不得公开。
第七条 应当建立健全办事公开信息内容发布保密审查机制，明确审查的程序和责任。
第八条 在公开办事内容前，应当按照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的内容进行审查。对办事公开信息不能确定是否可以公开的，应该当按照法律、法规和规章的规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。
第九条 主动公开的内容应当采取以下方式公开：
（一）政府门户网站，部门或单位网站；
（二）办事公开栏、公告牌、电子显示屏、触摸屏、公共查阅室、资料索取点；
（三）文件、资料、办事须知、办事指南、服务手册或便民卡片；
（四）市政务服务中心、市档案馆、市图书馆；
（五）报纸、广播、电视等媒体；
（六）座谈会、听证会、咨询会和办事公开新闻发布会；
（七）咨询电话、咨询服务台、监督举报电话；
（八）其它便于公众知晓的方式。
第十条 办事公开内容由制作该内容的事业单位负责公开。法律、法规和规章另有规定的，从其规定。
第十一条 应当按国家规定，编制、公布和及时更新，办事公开指南和目录，统一规范办事格式文本，并报上级行政主管部门备案。
第十二条 办事公开指南应当包括内容分类、编配体系、获取方式、负责办事公开工作的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等事项。
第十三条 办事公开目录应当包括内容索引、名称、内容简述、生成日期等内容。
第十四条 市教育局应当对备案的办事公开指南和办事格式文本进行审查，发现不合法和不合理的，应要求原编制单位改正，原编制单位应在规定期限内予以改正。
第十五条 除主动公开办事公开内容外，公民、法人或者其他组织可根据自身需要申请获取办事公开内容，其活动可依照《南宁市政府信息依申请公开制度》执行。
第十六条 公民、法人和其他组织认为我校在办事公开工作中侵犯其合法权益的，可以依法投诉、举报或提起诉讼。
第十七条 市教育局及各直属事业单位应当按其职权及时调查处理公民、法人和其他组织的举报、投诉，并在15个工作日内书面告知举报、投诉人。
第十八条 应当公开投诉受理和监督办法，包括投诉电话、传真号码、电子信箱、意见箱，通讯地址及邮政编码，监督机构，对工作人员违规、违纪、违法的处理规定，聘请社会监督员的姓名和联系方式。
第十九条 对违反本制度，有下列情形之一的：
（一）不履行办事公开职责的；
（二）不履行办事公开承诺的；
（三）不按规定时限公开和更新办事公开内容的；
（四）办事公开事项变更、撤销或终止，未能及时公布并作出说明的；
（五）违反规定向公民、法人或其他组织收取办事公开费用的；
（六）隐瞒、篡改、捏造或者损毁办事公开内容的;
（七）公开不应该公开事项的；
（八）违反本制度的其他行为。
学校责令其改正；情节严重或拒不改正的，按有关规定对负有责任的各处室和相关责任人员予以处理；给当事人造成损失的，责任处室和责任人应当依法承担赔偿责任；违反有关法律、法规的，应当承担法律责任；情节严重的，由上级监察机关追究责任。
第二十条 学校须成立办事公开领导小组及其办公室，要建立健全来信来访接待、投诉处理和监督检查制度，制定办事公开的责任制度、审议制度、评议制度、保密制度、备案制度。
第二十一条 学校应当建立健全考核制度、评议制度和责任追究制度，定期对直属事业单位的办事公开工作进行考核。考核评估结果应向社会公布。
第二十二条 本制度自印发之日起施行。
